Güvenlik sistemleri kurulduğu gün en iyi hâlindedir; sonrası bakıma bağlıdır. Lens tozlanır, IR LED zayıflar, disk yıpranır, alarm dedektörünün pili biter, yangın dedektörü kirlenir. Bunların hiçbiri ekranda hata olarak belirmez — sistem çalışıyor görünür, ama olay anında beklediğiniz kaydı veya uyarıyı vermez.
En sık karşılaştığımız arızalar ve gerçek sebepleri
- Gece görüntüsü beyaz/bulanık: Genellikle lens camındaki toz ve örümcek ağı; IR ışığı geri yansıtır. Cihaz arızası değildir.
- Kamera zaman zaman kayboluyor: Neredeyse her zaman güç kaynağı yetersizliği. Gece IR devreye girdiğinde akım talebi artar ve sınırda seçilmiş güç kaynağı düşer.
- Kayıt tutmuyor: Disk ömrünü doldurmuş veya kayıt takvimi yanlış kurulmuştur. Sürveyans için üretilmemiş masaüstü diskler bu arızanın başlıca sebebidir.
- Görüntüde yatay çizgi/dalgalanma: Data hattının kuvvetli akımla paralel çekilmesi veya topraklama eksikliği.
- Alarm sürekli yanlış çalıyor: Dedektör açısı, hassasiyet ayarı veya ortam değişikliği. Panel değiştirerek çözülmez.
- Uzaktan izleme kopuyor: Modem/IP değişikliği veya port yapılandırmasının sıfırlanması.
Periyodik bakımda ne yapıyoruz?
- Tüm kameraların görüntü kalitesi, odak ve gece görüşü kontrolü; lens ve kasa temizliği
- Kayıt cihazı disk sağlık taraması, kayıt sürekliliği ve kayıt süresi doğrulaması
- Güç kaynağı gerilim ölçümü ve akü kapasite testi
- Alarm dedektörlerinin tek tek fonksiyon testi, pil ve siren kontrolü
- Yangın algılama sisteminde duman testi ve panel kayıt defterinin işlenmesi
- Yazılım/firmware güncellemesi ve kullanıcı yetkilerinin gözden geçirilmesi
- Bakım raporunun ve varsa önerilen iyileştirmelerin yazılı teslimi
Marka bağımsız servis
Sistemi kimin kurduğu fark etmeksizin bakım ve arıza hizmeti veriyoruz. Mevcut sistemi önce inceliyor, işe yarayan kısmı koruyor, yalnızca gerçekten gerekeni değiştiriyoruz. Servis kaydınızı teknik servis formundan oluşturabilirsiniz.
Bakım sözleşmesinin içermesi gereken başlıkları örnek sözleşme dokümanımızda ayrıntılı paylaşıyoruz.