Alarm sistemi kurulu olan iş yerlerinin çoğunda aynı sorun vardır: alarm çalar, telefona bildirim düşer, ama o saatte kimse telefona bakmaz. Uzaktan izleme hizmeti bu boşluğu kapatır; sistemi izleyen tarafı sizden alır.
Alarm doğrulama neden önemli?
İzlemesiz sistemlerde alarmların büyük bölümü yanlış alarmdır: rüzgârda hareket eden branda, kapanmayan bir kapı, ayarı bozulmuş bir dedektör. Bir süre sonra kimse alarmı ciddiye almaz ve gerçek olay da aynı ilgisizlikle karşılanır.
Kamera destekli doğrulamada operatör, alarm düştüğü anda ilgili kameranın alarm öncesi ve sonrası görüntüsünü açar. Gerçekten bir kişi mi var, yoksa yanlış tetikleme mi — bu ayrım saniyeler içinde yapılır ve yalnızca gerçek olay için müdahale zinciri başlatılır.
Hizmet kapsamı
- 7/24 alarm izleme: Panelden gelen tüm olaylar merkezde kayıt altına alınır.
- Kamera destekli doğrulama: Alarm anında görüntüyle teyit.
- Müdahale zinciri: Sizin belirlediğiniz sırayla kişilere ulaşılır; gerektiğinde kolluk kuvvetiyle koordinasyon sağlanır.
- Sistem sağlık takibi: Panelin haberleşmeyi kesmesi, kamera kaydının durması, disk arızası ve elektrik kesintisi merkeze arıza olarak düşer.
- Açma-kapama denetimi: İş yerinin beklenen saatte kurulmaması veya beklenmedik saatte açılması bildirilir.
- Aylık olay raporu: Dönem içindeki tüm alarm, arıza ve müdahale kaydı yazılı olarak paylaşılır.
Sessiz arıza: en büyük risk
Sahada gördüğümüz en yaygın ve en pahalı durum, sistemin haftalardır kayıt almıyor olmasının ancak olay yaşandığında fark edilmesidir. Disk bozulur, kayıt takvimi yanlış kurulmuştur ya da bir kamera aylar önce hattan düşmüştür. Uzaktan izleme kapsamında sistemin sağlığı her gün otomatik kontrol edilir; sorun size olaydan önce bildirilir.
Bu hizmet, mevcut alarm sisteminize ve kamera sisteminize marka fark etmeksizin bağlanabilir; sistemi bizim kurmuş olmamız gerekmez.